É necessário compreender a proposta em discussão e as opções disponíveis. É preciso perceber o que cada grupo pretende ganhar e quais os objetivos de cada grupo e de cada pessoa. Por fim, é preciso compreender o que se traz para a mesa de negociações e quais as cedências que se podem fazer.
Empatia
Percebendo as emoções das pessoas envolvidas é possível comunicar com as pessoas num nível além da lógica
Confiança
As negociações com sucesso são baseadas na confiança. O gestor de projeto deverá ter a iniciativa em estabelecer uma base de confiança entre as partes envolvidas.
Contribuição
Todas as partes devem contribuir para se chegar a uma solução dos problemas que forem surgindo. Se alguma parte for deixada de fora pode ficar desencantada ou sentir-se excluída do processo.
Consenso
Todas as partes devem assinalar a aceitação dos compromissos assumidos
Construção da Equipa
Confiança
Deverá ser-se aberto e honesto quanto possível. Se se pretende ter estimativas e informação o mais corretas possíveis deve-se transmitir essa informação de igual forma.
Equitativo
Não se deverão efetuar críticas em público. As questões devem ser colocadas ao grupo para serem tomadas como responsabilidade do grupo e resolvidas no grupo.
Lealdade
Proteger o grupo e não mostrar questões internas diante do cliente externo.
Delegar
Facilitar a compreensão das tarefas em mãos, definir objetivos alcançáveis, dar suporte para efetuarem as tarefas e deixar espaço suficiente para fazerem o que é preciso.
