Formações e Conferências

Formatos Disponíveis

• Workshop executivo (3h a 4h): enquadramento e decisões de gestão
• Programa intensivo (8h a 16h): métodos, ferramentas e aplicação em caso real
• Acompanhamento de equipa (4 a 8 semanas): sessões semanais com plano de melhoria

Público-Alvo

• Gestores de projeto e PMO
• Diretores de operações e equipas de transformação
• Líderes funcionais com responsabilidade por prazo, custo e qualidade

Resultados Esperados

• Maior previsibilidade de prazos e custos
• Melhor qualidade de planeamento e priorização
• Maior capacidade de resposta a risco e mudança
• Rotinas de acompanhamento mais objetivas e acionáveis

Formação Técnica e Profissional

• Formação em SAP (FI / CO / MM / SD / SM / ABAP) — 30 dias — Procensus (Março–Set. 2000)
• Introdução ao SAP — ANFEI (Fev. 2000)
• Formação em SAP SM (Jan. 2000)
• DataWarehouse — MicroStrategy / Novabase (Out. 1998)
• SQL*Plus no Oracle 7, PL/SQL 2, Forms 4.5, Administração Oracle 7 (Abr.–Jun. 1998)
• Call Center — EasyPhone — Administração e Script (Jan. 1998)
• Soluções Integradas para o sector Financeiro — Megamédia, Lisboa (Nov. 2002)
• ERP Nirvana — ISEG (Jun. 2002)
• Software Quality Assurance — Lisboa (Mar. 2002)
• Eyes Hands (ICR) (Set. 2000)
• SAP-Workflow (Fev. 2001)
• ISO 9000:2000 (Mai. 2001)
• Auditoria interna em ISO 9000 — Bureau Veritas (Set. 1996)
• Legislação laboral (Jan. 1997)
• Access avançado e Visual Basic 4 (Jul. 1996)

Formação de Formadores e Gestão

• Formação de formadores de dirigentes da Função Pública — INA (Jan. 2006)
• Formação de formadores de E-Learning — Prestin (Jan. 2006)
• Curso de voz — Prof.ª Glória de Matos, Níveis I, II e III — UTL (2005)
• Curso de organização e gestão da formação — Vectorforma (1992)

Conferências e Eventos

• Enfrente os tempos difíceis com prospecção eficaz — ANJE (Mai. 2009)
• Call Center — CRM Solutions (Nov. 2007)
• Fórum Capital Humano — FIL, Lisboa (Abr. 2006)
• From Good Managers to Great Leaders — Deiric McCann, Lisboa (Mar. 2006)
• 2nd CIC Network Meeting — Milão (Out. 2001)
• Implementation of Customer Interaction Centers — Padeborn (Set. 2001)
• Directions 2000 — CRM E-Biz (Out. 2000)
• Smart Markets: Estratégias de marketing na sociedade de informação — UCP (Jun. 2001)
• Colóquio sobre Competitive Intelligence — Hotel Sheraton (Fev. 2000)
• 9th Siemens Web Conference — Munich (Nov. 1999)
• Desafios Estratégicos para Portugal — CRM, Adriano Freire — Hotel da Lapa (Nov. 1999)
• 9.º Congresso de Quadros da Siemens — Parque Expo (Nov. 1999)
• Apresentação do ARIS Toolset — Hotel da Lapa, Eurociber (Out. 1999)
• DOC 97 — Gestão documental na era multimédia (Out. 1997)
• 6.ª Conferência Europeia de Análise de Valor — Estoril-Sol (Out. 1996)
• 3.ª e 4.ª Jornadas Nacionais de Projecto, Planeamento e Produção Assistidos por Computador (1991 e 1993)

Trabalhos Académicos

• A negociação no sector automóvel — Negociação (1996)
• Auditoria estratégica da Portucel Embalagem — Política de Gestão (1995)
• Estudo da CARRIS no período 1990–1993 — Contabilidade (1994)
• Projecto de um pórtico rolante — Projecto Final de Licenciatura, IST (1992)
• Estudo de implementação na empresa TecniAço — Organização da Produção (1991)

Referências e Associações

• Elemento da direcção da Associação de Antigos Alunos do MBA da UCP (1995–?)