Glossário | Gestão de Projetos

Termos e conceitos de gestão de Projetos usados ao longo do site.

A

AC — Actual Cost (Custo Real): Custo efetivamente incorrido pelo trabalho realizado até à data. Ver Earned Value Management.
Aceitação (Testes de aceitação): Verificação formal dos entregáveis contra os critérios acordados no planeamento. Marca a aceitação do cliente e é uma das atividades do fecho.
ADKAR: Modelo de gestão da mudança centrado no indivíduo, com cinco etapas: Awareness (consciência), Desire (desejo), Knowledge (conhecimento), Ability (capacidade) e Reinforcement (reforço). Ver Gestão da Mudança.
Âmbito (Scope): Conjunto de trabalho e entregáveis que o Projeto deve produzir. Definir o âmbito claramente é o primeiro passo para um planeamento realista.
APM — Association for Project Management: Associação profissional britânica de gestão de projetos, autora do APM Body of Knowledge.

B

BAC — Budget at Completion: Orçamento total aprovado do projeto, ou seja, o valor da baseline de custos no fim.
Baseline (Linha de base): Versão aprovada do plano (âmbito, prazo e custo) usada como referência para medir desvios. Só se altera por controlo formal de alterações. Ver Baseline de Custos.
Buffer: Margem de segurança gerida explicitamente na metodologia Critical Chain. Existe o buffer de Projeto, de alimentação e de recursos.

C

Caminho Crítico (Critical Path): Sequência de tarefas mais longa de um Projeto. O atraso em qualquer tarefa do caminho crítico atrasa o fim do Projeto.
CCPM — Critical Chain Project Management: Metodologia desenvolvida por Goldratt (1997) que gere buffers em vez de margens ocultas por tarefa. Ver Critical Chain.
Compromisso (custo comprometido): Encomenda ou contrato já assumido, ainda não faturado ou pago. O custo existe quando é assumido, não quando é pago.
Contingência: Reserva de orçamento ou de prazo para riscos identificados, incluída na baseline. A reserva de gestão, para riscos desconhecidos, fica fora da baseline e é controlada pelo patrocinador.
Controlo de alterações (Change control): Processo para registar, avaliar o impacto, aprovar ou rejeitar e implementar alterações ao âmbito, prazo ou custo. Ver Gestão da Mudança.
CPI — Cost Performance Index: Índice de desempenho de custo: EV ÷ AC. Abaixo de 1, cada euro gasto rende menos de um euro de trabalho.
CPM — Critical Path Method: Método de cálculo do caminho crítico que usa uma estimativa por atividade. Usa-se em conjunto com o PERT. Ver Métodos de Planeamento.
Curva S: Representação acumulada do custo (ou do progresso) planeado ao longo do tempo, que tem tipicamente a forma de um S. É a baseline de custos distribuída no tempo.
CV — Cost Variance (Variação de Custo): EV − AC. Negativo significa que se gastou mais do que o trabalho realizado valia.

D

Desvio (Variance): Diferença entre o planeado (baseline) e o real. Pode ser de custo, de prazo ou de ambos. Ver Deteção Precoce de Desvios.
DORA — DevOps Research and Assessment: Programa de investigação que identificou quatro métricas de desempenho de entrega: frequência de deployment, lead time para mudanças, taxa de falha de mudanças e tempo de recuperação de serviço. Ver Métricas modernas.
Duração provável: Estimativa PERT da duração de uma atividade: DP = (O + 4N + P) ÷ 6, em que O é o cenário otimista, N o normal e P o pessimista.

E

EAC — Estimate at Completion: Estimativa do custo total do projeto no fecho. Ver Forecast e Estimate at Completion.
EDT — Estrutura Analítica do Trabalho: Tradução portuguesa de WBS (Work Breakdown Structure).
Estimativa: Previsão da duração, custo ou recursos necessários para uma tarefa. O método PERT usa três cenários: otimista, normal e pessimista.
ETC — Estimate to Complete: Estimativa do custo que falta para concluir o projeto: ETC = EAC − AC.
EV — Earned Value (Valor Acumulado): Valor do trabalho efetivamente concluído, medido ao orçamento da baseline.
EVM — Earned Value Management: Técnica de controlo que mede o valor do trabalho realizado face ao planeado e ao custo real, permitindo prever o desvio final.

F

Fecho do Projeto: Fase final que inclui testes de aceitação, encerramento de contratos, lições aprendidas e transferência de resultados.
Folga (Float / Slack): Tempo disponível para atrasar uma tarefa sem atrasar o Projeto. Tarefas no caminho crítico têm folga zero.
Forecast (Previsão): Previsão do custo ou do prazo final do projeto, atualizada ao longo da execução com base no realizado, nos compromissos e no trabalho em falta.

G

GANTT: Representação visual do calendário do Projeto. Tarefas são barras horizontais; dependências são setas. Criado por Henry Gantt em 1910.

K

KPI — Key Performance Indicator: Indicador-chave de desempenho. Mede o desempenho de processos existentes, ao contrário dos OKRs, que definem para onde se quer ir. Ver OKRs.

L

Lead time: Tempo que decorre desde o início de um trabalho até à sua entrega. No DORA, mede o tempo entre uma mudança ser comprometida e estar em produção.
Lições aprendidas (Lessons learned): Registo do que correu bem, do que correu mal e do que deve mudar, feito no fim do projeto (ou em marcos) para melhorar os projetos seguintes. Ver Fecho.

M

Milestone (Marco): Evento significativo no Projeto — normalmente a conclusão de uma fase ou entrega importante. Não tem duração, apenas uma data.
Monte Carlo (Simulação de): Técnica que simula o projeto milhares de vezes, sorteando a duração de cada atividade a partir da sua distribuição, para obter a distribuição do prazo total. Ver Métodos de Planeamento.

N

NPS — Net Promoter Score: Indicador de recomendação: percentagem de promotores menos a de detratores, entre −100 e 100, calculado a partir da probabilidade de o cliente recomendar.

O

OKR — Objectives and Key Results: Framework que liga objetivos qualitativos a resultados-chave mensuráveis. Ver OKRs.
Orçamento vs Realizado: Comparação, por categoria, entre o custo planeado na baseline e o custo real. Ver Orçamento vs Realizado.

P

P50 / P80 (Percentis): Níveis de confiança de uma previsão: o P50 é o valor cumprido em metade dos cenários simulados e o P80 em 80%. Ver Métodos de Planeamento.
Pacote de trabalho (Work package): Nível mais baixo da WBS: unidade de trabalho que se consegue estimar, atribuir a um responsável e controlar.
PERT — Program Evaluation and Review Technique: Método de planeamento criado em 1958 que estima a duração de cada tarefa com base em três cenários e calcula o caminho crítico.
PMBOK: Project Management Body of Knowledge — guia de boas práticas publicado pelo PMI (Project Management Institute).
PMI — Project Management Institute: Associação internacional de gestão de projetos, editora do PMBOK Guide.
PMO — Project Management Office: Unidade que define padrões e apoia a gestão de projetos numa organização.
Predecessor: Tarefa que tem de ser concluída antes de outra poder começar.
Product Owner: Papel responsável pelo valor do produto: define prioridades, representa o utilizador e decide o que entra e o que sai do backlog. Ver Produto vs Projeto.
Psychological Safety (Segurança psicológica): Crença partilhada numa equipa de que é seguro assumir riscos interpessoais, como fazer perguntas, admitir erros ou discordar. Ver Psychological Safety.
PV — Planned Value (Valor Planeado): Orçamento do trabalho que, segundo a baseline, devia estar concluído até à data.

R

RACI — matriz de responsabilidades: Matriz que atribui, para cada entregável ou decisão, quem executa (Responsible), quem responde e aprova (Accountable), quem é consultado (Consulted) e quem é informado (Informed). Ver Gestão das Pessoas.
Recursos: Pessoas, equipamentos, materiais ou serviços necessários para completar as tarefas do Projeto.
Reference class forecasting (Previsão por classe de referência): Previsão baseada na distribuição dos resultados de projetos semelhantes já concluídos (visão externa), para reduzir o otimismo das estimativas de baixo para cima.
Regra dos 100%: Princípio da WBS: inclui todo o trabalho do projeto, e apenas esse. Em cada nível, as partes somam 100% do elemento acima.
Requisito: Característica ou função que o resultado do Projeto deve ter. Forma a base do âmbito e das especificações técnicas.
Risco: Evento incerto que, se ocorrer, tem impacto (positivo ou negativo) nos objetivos do Projeto.

S

Scope creep (Deriva de âmbito): Acumulação de pequenas alterações de âmbito aceites sem avaliação nem aprovação formal. Ver Gestão da Mudança.
Scrum: Metodologia ágil de gestão de Projetos baseada em sprints (ciclos curtos), papeis definidos (Product Owner, Scrum Master) e entregas incrementais.
SMART: Critérios para formular objetivos: Specific (específico), Measurable (mensurável), Achievable (atingível), Relevant (relevante) e Time-bound (temporal). Ver Objetivos.
SPI — Schedule Performance Index: Índice de desempenho de prazo: EV ÷ PV. Abaixo de 1, o progresso está abaixo do planeado.
Sponsor (Patrocinador): Quem financia o projeto e tem autoridade para aprovar a baseline e decidir quando o forecast ultrapassa o orçamento.
Stakeholder: Qualquer pessoa, grupo ou organização que pode afetar ou ser afetado pelo projeto. Ver Stakeholders.
Sucessor: Tarefa que depende da conclusão de outra (o seu predecessor).
SV — Schedule Variance (Variação de Prazo): EV − PV. Negativo significa que o projeto está atrasado face ao plano.

T

Tarefa (Task / Activity): Unidade de trabalho com duração, recursos e dependências definidas. O Projeto é decomposto em tarefas através da WBS.
TCPI — To-Complete Performance Index: Desempenho de custo necessário daqui para a frente para cumprir o orçamento: (BAC − EV) ÷ (BAC − AC).
Team Topologies: Framework de organização de equipas de tecnologia em quatro tipos: orientada a fluxo, de plataforma, facilitadora e de subsistema complicado. Ver Team Topologies.
TOC — Theory of Constraints: Teoria de Goldratt que identifica o constrangimento principal de um sistema e o otimiza para melhorar o desempenho global.
Triângulo do Projeto: Representação das três restrições principais: Tempo, Custo e Âmbito. A Qualidade ocupa o centro. Ver página dedicada.

V

VAC — Variance at Completion: Diferença prevista no fecho: VAC = BAC − EAC. Negativo indica derrapagem prevista.
Value Stream (Fluxo de valor): Sequência de atividades que transforma um pedido em valor entregue ao cliente. Ver Métricas modernas.

W

WBS — Work Breakdown Structure (EDT): Decomposição hierárquica do trabalho do Projeto em componentes mais simples e gerieráveis. A base para estimar, planear e controlar.

Atualizado em: 03/10/2026