Gestão da Mudança
Para qualquer projecto com alguma dimensão irá haver mudanças em relação ao projecto definido inicialmente.É normal haver uma mudança de 1 a 2% dos requisitos por mês. Este valor varia com o ramo de actividade e com o dinamismo do mercado.Um projecto que demore um ano pode ter facilmente 25% dos seus requisitos iniciais alterados.
As mudanças devem ser implementadas de forma controlada. A gestão da mudança consiste em:
- Avaliar as implicações das mudanças potenciais.
- Gerir o impacto no projecto.
Os dados de entrada para o projecto, os requisitos e o desenho do sistema deverá estar feito de forma a permitir haver mudanças porque elas vão existir de certeza. Saber o que foi alterado é essencial para poder avaliar o seu impacto e manter o controlo.
Os elementos básicos de um processo de mudança são:
- Quais as mudanças que devem ser controladas ?
- Como é feito o pedido de alterações ?
- Quem tem autoridade para aprovar ou rejeitar as mudanças ?
- Após aprovação ou rejeição como são as decisões documentadas e distribuidas ?
- Como são implementadas as mudanças e como é registada a implementação ?
O escalamento de situações relacionadas com mudanças também deve estar pensado.Quanto mais estruturado for um sistema para controlar a gestão de mudança mais seguro será o processo de controlo das mudanças mas obviamente maior sobrecarga de trabalho originará.
Os sistemas de gestão de mudanças ajudam também a gerir as expectativas das várias partes. Sem um sistema de gestão das mudanças a funcionar os clientes ou outros interessados poderão assumir que qualquer pedido que façam é automaticamente aceite.
Com um volume elevado de mudanças e sem um sistema de apoio é difícil indicar o que são os requisitos actuais.
No caso de projectos de software é comum a gestão das mudanças estar ligada com o sistema de seguimento de erros.
Algumas metodologias são construidas com base no pressuposto que a mudança vai ser permanente e constante.